پلتفرم تجاری چیست؟

«جفری پارکر» (Geoffrey Parker) کارشناس بازار اقتصاد پلتفرمی از دانشگاه MIT و نویسنده کتاب «انقلاب پلتفرم» در این رابطه می‌گوید: «عمده قدرت در صنایع مختلف به خصوص تکنولوژی در حال حرکت به سمت اکوسیستم‌ها است. پیام این اتفاق واضح است، چرا که تمام شرکت‌ها لازم است با مفهوم پلتفرم آشنا شده و جایگاه خودشان را در ساختار نوین صنایع که روز به روز نزدیکتر می‌شود پیدا کنند».

تجارت الکترونیک B2B چیست؟ انواع آن و راهکارهای نرم‌افزاری

تجارت الکترونیک B2B یا تجارت الکترونیک بین دو بنگاه پا به پای تغییرات فناوری و تکنولوژی روز به روز در حال تکامل است. یک نظرسنجی در سال 2018 نشان داد که 48 درصد از شرکت‌ها در حال حاضر 50 تا 74 درصد از کل خریدهای شرکتی را به شکل آنلاین انجام می‌دهند. علاوه بر این، 23 درصد از شرکت‌ها 75 درصد خریدهای خود را به شیوه‌ی آنلاین انجام می‌دهند.

نحوه‌ی عملکرد شرکت‌های B2B به سرعت در حال تغییر است، زیرا تجارت الکترونیک B2B پیوسته از اشکال سنتی‌تر معاملات B2B سبقت می‌گیرد. فارستر پیش‌بینی می‌کند که تجارت الکترونیک B2B ایالات متحده به 1.8 تریلیون دلار می‌رسد و 17 درصد از کل فروش B2B در ایالات متحده را تا سال 2023 تشکیل می‌دهد.

اما مدل تجارت الکترونیک B2B چیست، چه تفاوتی با تجارت الکترونیک B2C دارد، انواع آن کدام است و چه راهکارهای نرم‌افزاری برای تجارت الکترونیک بین دو بنگاه وجود دارد؟ در این مقاله با ما همراه باشید تا به این پرسش‌ها پاسخ دهیم.

تجارت الکترونیک B2B چگونه کار می‌کند؟

در تجارت الکترونیک B2B، کسب‌وکارها از یک پورتال آنلاین برای خرید خود استفاده می‌کنند. در ظاهر این موضوع چندان با یک معامله مرسوم B2B تفاوت ندارد و فقط فروشنده، فرم سفارش یا ویترین فروشگاه را با یک پورتال آنلاین جایگزین می‌کند. با این حال، اجرای این فرایند به شکل آنلاین به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا نحوه خرید و فروش B2B را به طرز چشم‌گیری تغییر دهند.

با یک پورتال آنلاین، خریداران می‌توانند نرم‌افزار مدیریت موجودی را با تامین‌کنندگان خود یکپارچه کرده، روند موجودی را شناسایی و روند خرید را ساده کنند. همچنین اطمینان حاصل کنند که موجودی آنها هرگز به دلیل خطای انسانی کم نمی‌شود.

تفاوت تجارت الکترونیک B2B با B2C

تجارت الکترونیک در کسب‌وکارهای B2B و B2C هر چند یکسان به نظر می‌رسند، اما تفاوت‌های اساسی دارند. در جدول زیر به چندین مورد از تفاوت تجارت الکترونیک B2B با B2C اشاره کرده‌ایم:

B2B eCommerce	B2C eCommerce
من نیاز دارم	من می‌خواهم
مدل قیمت‌گذاری پیچیده و قابل مذاکره	مدل قیمت‌گذاری ساده بر مبنای کد تخفیف و کوپن
با هدف حفظ مشتری فعلی	با هدف جذب مشتری جدید
ارتباط مداوم با مشتری	ارتباط مقطعی با مشتری
خرید فرایندی با گردش کار	خرید سریع
رابطه محور	محصول محور
سفارش مجدد و قابل تکرار	سفارش موردی
خرد منطقی	خرید احساسی

مزیت‌های اصلی تجارت الکترونیک B2B چیست؟

دسترسی بهتر: کسب‌و‌کارها می‌توانند با شیوه‌ی آنلاین بازارهای در دسترس را افزایش داده و از طریق جستجو به مجموعه‌ای از مشتریان بالقوه جهانی برسند.

بهره‌وری بالاتر: کسب‌و‌کارهای آینده‌نگر خدمات خود را به فضای ابری منتقل می‌‌کنند و آنها را برای بهره‌وری بیشتر ادغام می‌کنند. ردیابی موجودی، انجام سفارش و مدیریت زنجیره‌ی تامین تنها سه فرآیند است که می‌تواند از طریق تجارت الکترونیکی B2B ساده و تثبیت شود.

راحتی برای مشتریان: مشتریان به طور فزاینده‌ای خرید آنلاین را ترجیح می‌دهند. درست مانند B2C، مشاهده‌ی سابقه‌ی سفارشات، پیگیری تحویل‌ها و مرور محصولات آسان‌تر است.

فروش بیشتر: فروش جانبی، فروش بیشتر، پیشنهاد دادن و تبلیغات آسان‌تر و موثرتر انجام می‌شود.

بهبود بازخورد مشتری: مشتریان جدید می‌توانند نظرات و بازخوردهای موجود را بخوانند و اعتماد کنند.

هزینه‌های پایین‌تر: الکترونیکی کردن کارهای تکراری و صرفه جویی در زمان، بار اداری را بر فروش و نمایندگان خدمات مشتریان کاهش می‌دهد. افرادی که در ستاد هستند می‌توانند زمان بیشتری را صرف پروژه‌های خلاقانه و استراتژیک کنند.

کاهش خطا: احتمال وقوع خطای انسانی به دلیل استفاده از اتوماسیون بیشتر و کنترل سیستمی قوانین کسب‌و‌کار کاهش می‌یابد.

ایده‌آل برای محصولات پیچیده: مشتریان B2B، مشابه B2C می‌توانند تجربه خرید راحت‌تری داشته باشند و حتی برای پیچیده‌ترین محصولات نیز سفارش دهند.

فناوری‌های نوظهور تجارت الکترونیک همچنین این امکان را برای کسب‌و‌کارهای سنتی B2C به وجود آوره تا در فروشگاه اینترنتی خود با استفاده از افزونه‌های جانبی، به شیوه‌ی B2B نیز فعالیت کنند و برعکس. اکنون، اجازه دهید انواع مدل‌های تجارت الکترونیک B2B را بررسی کنیم.

انواع تجارت الکترونیک B2B کدامند؟

تجارت الکترونیک B2B اشکال مختلفی دارد. با این حال، پنج مدل B2B2C، عمده‌فروشی، تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و تجارت الکترونیک B2B از جمله مهم‌ترین آنها هستند. در اینجا پنج نوع رایج تجارت الکترونیکی B2B را با هم مرور می‌کنیم.

B2B2C مدلی پلتفرم تجاری چیست؟ پیچیده است و اغلب موجب سوء‌تفاهم می‌شود. ابتدا، توضیح می‌دهیم که B2B2C چیست؟ این یک مشارکت مستقیم در کانال توزیع نیست. مشارکت مستقیم زمانی است که یک کسب‌وکار کالاهای خود را به شرکت دیگری بفروشد و شرکت خریدار، به نوبه‌ی خود آنها را به مصرف‌کننده نهایی برساند.

با فروش B2B2C ، کسب‌و‌کار اول (B1) از طریق کسب‌وکار دوم (B2) به مشتریان خود دسترسی پیدا می‌کند، اما مستقیما با مشتری، تحت نام تجاری خود تعامل می‌کند. برخلاف مشارکت مستقیم در کانال، مشتریان کاملا آگاه هستند که از B1 خرید می‌کنند و مهم‌تر از همه، B1 مشتریان و داده‌های تولید شده از هر معامله را حفظ می‌کند.

برای روش‌تر نشان دادن B2B2C، از Tuff Shed برای نمونه استفاده می‌کنیم. یکی از راه‌هایی که Tuff Shed (B1) به مشتریان خود (C) می‌رسد از طریق Home Depot (B2) است. مشتریان در iPad‌های واقع در فروشگاه‌های Home Depot به شکل آنلاین به محصولات Tuff Shed دسترسی پیدا می‌کنند.

آنها سفارشات را براساس مشخصات خود شخصی‌سازی می‌کنند و پس از اتمام فرایند، داده‌ها مستقیم به بخش تولید Tuff Shed ارسال می‌شوند و سپس محصول را تولید و ارسال می‌کند.

کسب‌وکارها اغلب کالاها را به شکل عمده و با قیمت پایین‌تر خریداری می‌کنند تا آنها را پلتفرم تجاری چیست؟ به ارزش خرده‌فروشی بفروشند. معمولا کالا مستقیم از تولیدکننده یا توزیع‌کنندگان خریداری می‌شود. این روش عمده فروشی نام دارد که یکی از انواع محبوب تجارت الکترونیک B2B است.

مدل‌های عمده فروشی B2B در بسیاری از صنایع از جمله خرده فروشی، خدمات غذایی، ساختمان، پزشکی و بسیاری دیگر وجود دارد. به طور سنتی، معاملات عمده B2B از طریق تلفن، ایمیل یا فرم‌های سفارش اکسل انجام می‌شد.

تولیدکنندگان با استفاده از قطعات و مواد اولیه در ترکیب با کار دستی و ماشین‌آلات، کالاهای نهایی را در مقیاس وسیع تولید می‌کنند. در مدل B2B ، کالاهای نهایی به سایر تولید‌کنندگان یا عمده فروشان فروخته می‌شود.

صنعت خودرو نمونه خوبی از تولیدکنندگان در عرصه B2B است. سازنده قطعات جداگانه خودرو مانند باک بنزین و موتور را ایجاد می‌کند. سپس، سازنده این قطعات را به یک شرکت خودروسازی می‌فروشد که کل خودرو را از قطعات ساخته و به مصرف‌کننده نهایی می‌فروشد.

همانطور که عمده فروشان به شکل آنلاین تجارت می‌کنند، تولیدکنندگان نیز فعالیت می‌کنند. خریداران B2B به دنبال تجربه خریدی مشابه B2C هستند و این مشاغل توجه خود را به آن جلب می‌کنند.

با تجارت عمده فروشی، همه چیز با استفاده از یک پلتفرم تجارت الکترونیک B2B دیجیتالی است. این پلتفرم به عمده فروش اجازه می‌دهد محصولات را راحت‌تر نمایش دهد و تجربه‌ی خرید یکپارچه را ایجاد می‌کند

توزیع‌کننده شخصی است که با تولیدکنندگان همکاری نزدیکی دارد تا بتواند کالاهای تولیدی آنها را با هدف افزایش فروش به نمایش بگذارد. در یک مدل تجارت الکترونیک، سفارش‌گذاری فروش به شکل آنلاین و اغلب از طریق یک پلتفرم تجارت الکترونیکی انجام می‌شود.

بسیاری از تولیدکنندگان با توزیع‌کنندگان کار می‌کنند و استفاده از ابزارهای دیجیتالی فرصت بیشتری برای رشد ایجاد می‌کنند. درست مانند سایر مدل‌های B2B ، توزیع‌کنندگان در تلاش هستند تا زمان فروش از تحویل کالا را کوتاه کرده و تجربه مطلوب برای مشتری، ایجاد کنند.

یکی از دلایلی که بازار تجارت الکترونیکی B2B در حال گسترش است، نتیجه تغییرات بوجود آمده در B2C است. توسعه این روش نیاز به کسب تجربه بیشتر دارد و زمان‌بر است. اما معاملات B2B بیشتر از خریدهای B2C است و فروش B2B اغلب بر روابط طولانی مدت با فروشندگان متکی است.

راهکار نرم‌افزاری برای تجارت الکترونیک B2B

بازار راهکارهای نرم‌افزاری تجارت الکترونیک در سال‌های اخیر تغییرات قابل‌توجهی داشته است. چنانکه ارائه‌کنندگان نرم‌افزاری گمنام بیشتر مورد استقبال عموم قرار گرفته‌اند. کسب‌وکارهای B2B به دنبال راهکارهای نرم‌افزاری هستند که نیازهای آنها در یک بازار پویا و در حال رشد را بهتر پاسخ دهند.

در این شرایط ارائه‌کنندگان راهکارهای نرم‌افزار قدیمی برای حفظ جایگاه خود در بازار با اتخاذ رویکردهایی مانند بازتر شدن و یکپارچه‌سازی عمیق‌تر، بسیار منعطف‌تر شده‌اند.

طبق گزارش سال 2018 Forrester ارائه‌کنندگان نرم‌افزار این بخش، بیشتر بر روی بهبود روش‌های ارتقاء و به‌روزرسانی نرم‌افزار و همچنین انتقال به رایانش ابری سرمایه‌گذاری کردند.

همچنین ارائه‌کنندگان نرم‌افزار بزرگ برای تکمیل سبد محصولات خود اقدام به خرید شرکت‌های کوچک صاحب محصول موفق کردند. آنها اکنون گام‌های تکاملی بعدی را بر می‌دارند و زیرساخت خود را برای یکپارچه‌سازی با سایر نرم‌افزارهای تجارت الکترونیک حتی نرم‌افزارهای رقبای خود توسعه می‌دهند.

برخی از کسب‌و‌کارهای B2B که یکپارچگی برای آنها اهمیت دارد؛ هنوز به دنبال راهکاری کاملا یکپارچه تحت نام یک ارائه‌کننده هستند.

با این حال، بسیاری ترجیح می‌دهند مجموعه‌ای از بهترین راه‌حل‌ها را متناسب با نیازهای خود، صرف‌نظر از ارائه‌کننده‌ی آن تهیه کنند. این روش کسب‌وکارهای B2B را قادر می‌سازد تا دقیقا آنچه را که برای مدیریت کارآمد کسب‌و‌کار خود نیاز دارند، داشته باشند.

معیارهای انتخاب یک راهکار نرم‌افزاری تجارت الکترونیک B2B

کسب‌و‌کارهای تجارت الکترونیک B2B برای انتخاب راهکار نرم‌افزاری مورد نیاز خود، باید به این معیارها توجه داشته باشند:

• ارائه یکپارچه‌سازی از پیش‌ساخته و عمیق

امروزه بیشتر ارائه‌دهندگان راهکارهای تجارت الکترونیک، اپلیکیشن‌های جانبی برای یکپارچگی ارائه می‌دهند. با این حال، اجرای درست و کامل این “افزونه ها” می‌تواند با چند کلیک انجام شود یا نیاز به تعریف یک پروژه پیاده‌سازی زمان‌بر توسط تیم ارائه‌کننده نرم‌افزار داشته باشد.

به دنبال سهولت یکپارچگی باشید، بدین معنی که:

1) راه‌حل یکپارچه در ابزارهای رایج قابل استفاده باشد

2) تغییرات در زمان واقعی اعمال می‌شوند و نیازی به تغییرات دستی یا انتقال گروهی دیتا نداشته باشد.

• ارائه راهکار متناسب با نیازهای صنعت

کسب‌و‌کارهای B2B انتظار دارند بهترین راه‌حل را متناسب با نیازهای صنعت خود انتخاب کنند. این راه‌حل باید فعالیت‌های کلیدی کسب‌و‌کار مانند سیستم مدیریت سفارش (OMS)، مدیریت دارایی‌های دیجیتال (DAM) و مدیریت اطلاعات محصول (PIM) را پوشش دهد.

آنها نمی‌خواهند محدود یا مجبور به سفارشی‌سازی توسط شرکت تولیدکننده نرم‌افزار یا یک شرکت طرف سوم شوند. همچنین کسب‌وکارهای B2B راهکارهای ارائه‌دهندگان مختلف و رقیب را ترکیب می‌کنند و این موضوع روند حرکت کسب‌و‌کارهای B2B به سمت معماری microservice را تسریع می‌کند.

بسیاری شرکت‌ها از به‌روزرسانی مکرر سرورهای خود خسته شده‌اند. ارتقاء مکرر و راحت در مدل SaaS یک مزیت مهم در این بازار است.

مدل‌های استقرار نرم‌افزار به طور مداوم گسترده‌تر شده‌اند و برخی از ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های بدون نسخه را ارائه می‌دهند. به‌روزرسانی یکباره فصلی (یا حتی سالیانه)، نمی‌تواند با پیشرفت پلتفرم تجاری چیست؟ سریع تجارت B2B و انتظارات و نیازهای مشتری پاسخگو باشد.

علاوه بر این، مشتریان باید به دنبال توانایی استقرار بخش‌هایی از یک پلتفرم بدون نیاز به استقرار یا به‌روزرسانی کل پلتفرم و همچنین دیگر مدل‌های استقرار نرم‌افزار مدرن باشند. از جمله ارتقاء نسخه نرم‌افزار بدون خطا و همچنین وب‌سایت‌هایی با سرورهایی که به طور خودکار در زمان تقاضای بالای کاربران افزایش ظرفیت می‌دهند.

همچنین این کسب‌وکار نیاز دارد یک محصول در کل پلتفرم قابل به‌روزرسانی باشد بدون اینکه که کل پلتفرم ارتقاء یابد. همچنین نیاز به تکنولوژی‌های جدید مانند به‌روزرسانی نر‌افزار بدون توقف سرور یا افزایش خودکار ظرفیت سرور در زمان افزایش تعداد کاربران سایت است.

مدیران کسب‌وکار به ما می‌گویند که برای ارتقاء کارایی خود به فناوری متکی هستند و ارائه‌دهندگان نرم‌افزار با ساده‌سازی گردش کار برای کاربران و مدیران، پاسخ این نیاز را می‌دهند. اما بهترین ارائه‌دهندگان نرم‌افزار به طور مداوم تجربه کاربری را نیز بهبود می‌بخشند.

برای نمونه برخی از ویژگی‌های نرم‌افزاری مانند کاتالوگ‌های محصول را متناسب‌سازی می‌کنند. چرا که اکثر ارائه‌دهندگان در بخش کاتالوگ محصول بسیار قوی هستند.

اکنون کسب‌وکارهای B2B به دنبال ارائه‌دهندگانی هستند که بازی را تغییر می‌دهند. ارائه‌دهندگان نرم‌افزاری که ضمن تقویت و عمق بخشیدن به یکپارچگی راهکار خود، به تجربه کاربری نیز توجه می‌کنند.

ارزیابی راهکارهای نرم‌افزاری پیش‌رو تجارت الکترونیک B2B

موسسه Forrester راهکارهای تجارت الکترونیک 13 شرکت ارائه‌کننده نرم‌افزار را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل و ارزیابی قرار داده است. در گزارش ارائه نتایج این بررسی که در نیمه دوم سال 2020 منتشر شده، نحوه ارزیابی این راهکارها تشریح شده و به متخصصان کمک می‌کند تا براساس نیازهای خود بهترین راهکار را انتخاب کنند.

طبق این گزارش ارائه‌دهندگان به ترتیب تصویر زیر قابل رده‌بندی هستند. این ارزیابی شامل ارائه‌دهندگان برتر نرم‌افزار در بازار است و شامل تمام آنها نمی‌شود.

در این بررسی ارائه‌دهندگان نرم‌افزار براساس 29 معیار ارزیابی شده‌اند که این 29 معیار در 3 سطح بالاتر گروه‌بندی شده‌اند:

اقتصاد پلتفرمی

اقتصاد مبتنی بر پلتفرم یا اقتصاد پلتفرمی (The Platform Economy) به مجموعه‌ای از فعالیت‌های اقتصادی و اجتماعی که توسط پلتفرم‌هایی متنوع صورت گیرند اطلاق می‌شود.

عرفان ارژمند

کارشناس تولید محتوای ارتباطات یکپارچه پاد

در واقع، یک اقتصاد پلتفرمی بیانگر تمایل کسب­‌وکاری برای روی آوردن به مدل تجاری پلتفرم‌های دیجیتال به شمار می‌آید که طی آن همه چیز به صورت یکپارچه مدیریت شده و به سمت جلو پیش می‌رود.

رایج‌ترین نوع اقتصادهای پلتفرمی کسب­‌وکارهای مبتنی بر پلتفرم‌های تراکنش مالی و خریدوفروش هستند که از آن‌ها به عنوان «ترتیب‌دهنده یا واسط‌ دیجیتالی» نیز یاد می‌شود. از نمونه‌های شناخته شده اقتصادهای پلتفرمی می‌توان به آمازون، Airbnb، اوبر و بایدو در سطح بین‌الملل و سرزمین هوشمند پاد در داخل کشور اشاره کرد.

اقتصاد پلتفرمی و هر نوعی از کسب‌­و­کار مبتنی بر پلتفرم در واقع نقطه مقابل تجارت‌های سنتی خطی یا پایپ‌لاین (Pipeline) قرار دارد. کسب‌­وکارهای پایپ‌لاین صرفا محصولی که تولید شده را به مصرف‌کننده ارائه می‌کنند و بستری برای برقراری ارتباط فراهم نمی‌سازند.

به عنوان مثال دیجی‌کالا تا زمانی که یک فروشنده صرف بود به عنوان کسب‌­وکاری خطی شناخته می‌شد، اما پس از آن‌که بستری فراهم شد و فروشندگان می‌توانند کالاهای خود را به صورت مستقیم و با پرداخت کارمزدی از طریق این سایت اینترنتی به فروش برسانند، دیجی کالا به یک اقتصاد پلتفرمی از نوع خرده‌فروشی آنلاین تبدیل شده است.

در اوایل قرن جدید که شالوده اصلی اقتصاد پلتفرمی شکل گرفت، گسترش دنیای فناوری به نحوی پیش رفت که کسب‌وکارهای پلتفرمی به آرامی تجارت‌های سنتی و خطی را کنار زدند و باعث حذف آن‌ها از بازار شدند. به عنوان مثال شرکت‌های نوکیا و بلک‌بری در رقابت با کمپانی‌های مبتنی بر پلتفرم شکست خوردند یا شبکه نتفلیکس که سیستم شبکه نمایش خانگی بلاکباستر (Blockbuster) را با سال‌ها تجربه از دور رقابت خارج کرد.

اما این مسیر در گذر زمان دست‌خوش تغییر شد و کسب‌وکارهای بزرگ دریافتند برای موفقیت و ادامه فعالیت نیازی ندارند تجارت‌های خطی و سنتی را کنار بزنند. چرا که به نوعی هر کدام از آن کسب‌وکارهای سنتی می‌توانند به یک پلتفرم تبدیل شده یا حداقل به عضویت پلتفرم یک کمپانی بزرگ دیگر در بیایند.

طبق آمار و تحلیل کارشناسان استاتیستا (Statista) تا سال ۲۰۱۶ بیشتر از ۱۷۰ کمپانی مبتنی بر پلتفرم در سراسر جهان فعالیت داشته‌­اند که مجموع ارزش آن‌ها از یک میلیارد دلار فراتر رفته است و این روند طی سال‌های اخیر با رشد چشم‌گیری همراه بوده است. امروزه از ۱۰ کمپانی بزرگ فعال در صنایع مختلف جهانی، ۷ مورد از آن‌ها به عنوان اقتصاد پلتفرمی شناخته می‌شوند.

غول‌های فناوری مدرنی مانند اپل، گوگل، مایکروسافت، آمازون و علی‌بابا همگی از مدل تجاری اقتصاد پلتفرمی پیروی می‌کنند و هر کدام جوامع و بازارچه‌هایی اختصاصی برای برقراری ارتباط بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان دارند. این شرکت‌ها طی سال‌های اخیر رشد شگرفی داشتند و حتی توانسته‌اند سهم زیادی از کمپانی‌های متنوعی از سراسر جهان را خریداری کنند.

اقتصاد پلتفرمی در گفتاری دیگر با نام‌های پلتفرم آنلاین و پلتفرم دیجیتال هم شناخته می‌شود؛ چرا که اغلب تجارت‌های مبتنی بر این الگو از ساختارهای تحت شبکه و اینترنت پلتفرم تجاری چیست؟ برای تعامل با مشتریان و زمینه­‌سازی برقراری ارتباط استفاده می‌کنند. بسیاری از آن‌ها خدمات خود را در قالب فروشگاه‌های آنلاین یا سرویس‌های اشتراک‌گذاری خدمات ارائه می‌دهند و تراکنش‌های مالی و اقتصادی نیز در بطن همان پلتفرم‌ها صورت می‌گیرد.

«جفری پارکر» (Geoffrey Parker) کارشناس بازار اقتصاد پلتفرمی از دانشگاه MIT و نویسنده کتاب «انقلاب پلتفرم» در این رابطه می‌گوید: «عمده قدرت در صنایع مختلف به خصوص تکنولوژی در حال حرکت به سمت اکوسیستم‌ها است. پیام این اتفاق واضح است، چرا که تمام شرکت‌ها لازم است با مفهوم پلتفرم آشنا شده و جایگاه خودشان را در ساختار نوین صنایع که روز به روز نزدیکتر می‌شود پیدا کنند».

طبق تحلیل آمار توسط کارشناسان، تا حدود سال ۲۰۲۵ میلادی بالغ بر ۳۰ درصد از فعالیت‌های اقتصادی جهان که مبلغی حدود ۶۰ میلیارد دلار را شامل می­‌شود پلتفرم تجاری چیست؟ تنها توسط پلتفرم‌های دیجیتال و اقتصاد پلتفرمی در سراسر دنیا به گردش در خواهند آمد. هرچند پیش‌­بینی می‌شود تنها حدود ۳ درصد از کمپانی‌های فعلی استراتژی پلتفرمی ایدئالی داشته باشند.

انواع اقتصاد پلتفرمی

کسب‌­وکارهای مبتنی بر اقتصاد پلتفرمی طی سال‌های اخیر رشد چشمگیری داشته‌اند، اما لزوما نمی‌توان تمام آن‌ها را در یک شاخه قرار داد، چرا که سبک کسب­‌وکار و تجارت هر کدام به نوعی متفاوت است و تنها الگویی یکسان دارد.

به طور کلی سه نوع اقتصاد پلتفرمی وجود دارد:

۱. پلتفرم‌های تراکنشی: شرکت‌هایی که دربرگیرنده بازارچه‌های مجازی و یا محلی برای ملاقات افراد به صورت آنلاین هستند، اغلب در دسته پلتفرم‌های تراکنشی قرار می‌گیرند، چرا که به نحوی منجر به تعامل اقتصادی یا اجتماعی بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان می‌شوند. نمونه‌های این دست از اقتصادهای پلتفرمی شرکت‌های آمازون، فیسبوک و نیز پی‌پاد هستند.پلتفرم تجاری چیست؟ پلتفرم تجاری چیست؟

۲. پلتفرم‌های نوآورانه: این شرکت‌ها معمولا ابزار و روابط کاربردی به­‌خصوصی را تحت پلتفرمی منحصربه‌فرد در اختیار مخاطب قرار می‌دهند تا از آن‌ها برای مصرف شخصی یا تجاری و حتی تولید پلتفرمی دیگر استفاده شود. مایکروسافت، اوراکل و پادیوت خدماتی در این سبک پلتفرم ارائه می‌کنند.

۳. پلتفرم‌های ترکیبی: به ترکیب دو مدل تراکنشی و نوآورانه در کسب‌و‌کار پلتفرمی یک کمپانی می‌گویند که در واقع همزمان نه تنها تعاملی بین تولیدکننده و مصرف‌کننده برقرار می‌کنند، بلکه محتوایی برای ارائه جهت توسعه پلتفرم‌های ثانویه ارائه می‌دهند. گوگل پلی (اندروید) و پاداسپیس نمونه‌های پلتفرم ترکیبی هستند.

در طبقه‌بندی مدل تجاری، اقتصاد پلتفرمی به چهار دسته کلیدی و مهم دیگر تقسیم‌بندی می‌شود. این دسته‌ها هر کدام سبک تجارت و پیشبرد کسب‌وکارهایی که به اکوسیستم پلتفرمی روی آورده‌اند رانشان می‌دهد و به شرح زیر است:

• مدل پلتفرم انتقالی (Transitional Platform Model): ساده‌ترین و کم ریسک‌ترین مدل کسب­‌وکارهای اقتصاد پلتفرمی سبک انتقالی است. به این ترتیب که ساختاری بنیادین شکل گرفته و صرفا با ارتباطی مستقیم تعامل بین تولیدکننده و مصرف‌کننده را برقرار می‌سازد. در واقع تقاضا را به سمت عرضه انتقال داده و در این بین درصدی به عنوان حق فراهم‌آوری بستر به کسب و کار پایه می‌رسد. تیما (Timma) نمونه خارجی و اترز نمونه داخلی این مدل تجاری هستند.
• مدل پلتفرم دو سویه (Two-Sided Platform Model): در این حالت تولیدکننده و مصرف‌کننده بر بستر کسب‌­وکار با یکدیگر مستقیما ارتباط دوطرفه برقرار می‌کنند. در واقع کاربر نسبت به خدماتی که از عرضه‌کننده دریافت می‌کند، مبلغی را مستقیما به طرف مقابل پرداخت کرده و در این بین پلتفرم درصدی را از تولیدکننده دریافت می‌کند. اوبر (Uber) نمونه خارجی و اسنپ نمونه واضح داخلی این مدل اقتصاد پلتفرمی است.
• مدل پلتفرم چند سویه (Multi-Sided Platform Model): تقریبا مشابه با مدل دوسویه است، با این تفاوت که پلتفرم خدماتش را به صورت رایگان در اختیار تولیدکننده قرار می‌دهد و سپس چنانچه مصرف­‌کننده‌ای با تولیدکننده تعامل برقرار کرد، کمیسیونی توسط کسب‌و‌کار پایه از تراکنش دریافت خواهد شد. اپ‌استور نمونه خارجی و اسنپ‌فود نمونه داخلی این پلتفرم تجاری چیست؟ سبک از اقتصاد پلتفرمی هستند.
• مدل پلتفرم اشتراکی (Subscription Platform Model): مدل اشتراکی یا حق عضویت را می‌توان تکامل‌یافته‌ترین سبک تجارت اقتصاد پلتفرمی دانست. در این شرایط کاربر برای استفاده از پلتفرم بسته به نیازش هزینه اشتراک ماهیانه یا سالیانه‌ای پرداخت کرده و در سوی دیگر محصولات تولیدکنندگان را مستقیم یا غیرمستقیم خریداری کرده و نشر می‌دهند. در این شرایط بستر مناسب برای تعامل بین عرضه و تقاضا فراهم شده و تجاری‌سازی صورت می‌گیرد. نتفلیکس نمونه خارجی و فیلیمو نمونه داخلی این سبک از اقتصاد پلتفرمی هستند.

پلتفرم‌ها آینده صنایع مختلف را تغییر می­دهند و به پیش‌­بینی کارشناسان بزودی شالوده اقتصاد جهانی را شکل خواهند داد. سرزمین هوشمند پاد با ارائه انواعی از پلتفرم‌ها، اکوسیستمی از کسب‌وکارهای دیجیتال را شکل داده که هر کدام به نوعی در تامین نیازهای آینده شهروندان نقش دارند.

آینده اقتصاد پلتفرمی

آنچه در چشم­‌انداز اقتصاد بین­‌المللی به نظر می‌­آید، رشد روزافزون اقتصادهای پلتفرمی خواهد بود. این نوع اقتصاد تاب­‌آوری بیشتری در برابر ناملایمات اقتصادی خواهد داشت و می‌تواند تعداد بیشتری از کارآفرینان را با هزینه‌­های بسیار کم، وارد دنیای تجارت و کسب‌و‌کار کند. از این روی، اقبال عمومی نیز برای آن‌ها بیشتر خواهد شد. البته ملاحظاتی همچون امنیت ملی، تعاریف ملت‌ها و کشورها و نیز تعاملات بین‌المللی نیز در این میان وجود دارد که از اهمیت آنها نیز به سادگی نمی‌­توان عبور کرد.

متاورس چیست؟ + پروژه ها، ارزها، خرید و بازی

متاورس شبکه‌ای گسترده از جهان‌ها و شبیه سازی‌های سه بعدی پایدار است که به صورت آنی و لحظه به لحظه پردازش می‌شوند و در آن هویت اشخاص، اشیای فیزیکی، تاریخ بشر و حتی سیستم‌های پرداختی پیوستگی خودشان را حفظ و همزمان تعداد زیادی از افراد را به صورت مجازی در خود جای دهد.

به گزارش ایمنا، تکنولوژی نوع زندگی ما را کاملاً تغییر می‌دهد، اینترنت، تلفن‌های هوشمند و فناوری ابری و متاورس تنها معدود پیشرفت‌هایی هستند که همگی در ابتدا علمی تخیلی به حساب می‌آمدند و اکنون کاملاً در زندگی ما نقش دارند. هر شخص برای خود هویت مجازی دارد، مانند اکانت اینستاگرام که هویت مجازی افراد بوده و معرف آنها در دنیای مجازی است یا فروشگاه اینترنتی که یکی از اجزای هویت مجازی افراد و شرکت‌ها را تشکیل می‌دهد، ارتباطات افراد با دوستان و همکارانشان در دنیای امروز نیز به صورت مجازی شده است، در قالب گروه‌های اجتماعی که در آن عضو هستند یا حتی بازی‌هایی که برای سرگرمی افراد در دنیای کامپیوتری ایجاد شده‌اند نیز بخشی از هویت مجازی افراد را تشکیل داده‌اند و دنیای دیجیتالی متاورس جایی است که همه آنها در یک پلتفورم ادغام می‌شود.

• بیشتر بخوانید: ارزها و بازی‌های دنیای متاورس + توکن و قیمت Metaverse

متاورس

اصطلاح متاورس، اولین بار در سال ۱۹۹۲ توسط نیل استفنسون (Neal Stephenson)، نویسنده رمان‌های علمی تخیلی ابداع و در رمان تصادف در برف (Snow Crash) به کار برده شد. متاورس تصویری از یک دنیای مجازی است که در دنیای حقیقی وجود دارد.متاورس یک برنامه، پلتفرم یا گجت هوشمند نیست. متاورس مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها، تکنولوژی‌ها و گجت های هوشمند است به عبارت ساده‌تر متاروس دنیایی است که شما در آن به صورت سه بعدی در دنیای مجازی به بی نهایت می‌رسید، در این دنیای جدید از بعد زمان و مکان آزاد خواهید شد و می‌توانید بدون توجه به قوانین دنیای واقعی، قوانین دنیای خودتان را بسازید.

یکی از مزیت‌های کلیدی متاورس حضور است؛ حسی که به‌جای تماشای اماکن و افراد، شما را به‌صورت فیزیکی با آن‌ها درگیر می‌کند. برای نمونه، در سرویس‌هایی مانند Spatial و فیس‌بوک Horizon می‌توانید با همکاران خود دور یک میز مجازی جمع شوید که تجربه‌ی طبیعی‌تری نسبت به تماس‌های ایجاد شده بر بستر زوم و تماسهای تصویری گروهی خواهد بود.

قدرت‌های اصلی متاورس

فیس بوک Facebook

شرکت فیس‌بوک، یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه متاورس است. این شرکت پیش‌تر بودجه‌ای ۵۰ میلیون دلاری برای توسعه پروژه متاورسی خود (XR Programs and Research Fund) کنار گذاشته بود. فیس‌بوک اعلام کرد که تمام خدمات خود را زیر چتر نام مِتا (Meta) ارائه می‌کند. این تغییر نام، یعنی شبکه‌های اجتماعی فیس‌بوک و اینستاگرام و پیام‌رسان واتس‌اپ از این پس زیرمجموعه‌های متا خواهند بود.

بسیاری هم پروژه دییم (Deim)، ارز دیجیتال فیس‌بوک را به متاورس مرتبط می‌دانند و می‌گویند این استیبل کوین می‌تواند تعاملات مالی افراد در متاورس را دگرگون کند.

ساتیا نادلا ، مدیرعامل مایکروسافت، در ماه می اعلام کرد که این شرکت در حال ساخت یک متاورس تجاری است.

اپیک‌گیمز Epic Games

یک ماه پیش از آن شرکت بازی‌سازی اپیک‌گیمز اعلام کرد که برای طراحی متاورس خود یک میلیارد دلار سرمایه جذب کرده است.

سازنده بزرگ پردازنده‌های کامپیوتری و پلتفرم گیمینگ رولبلاکس (Rolblox) نیز در این حوزه فعال هستند.

سال گذشته شرکت Spatial که در زمینه پلتفرم‌های سه بعدی فعال است، اپلیکیشن واقعیت افزوده‌ای را به صورت رایگان عرضه کرد که کاربران آن می‌توانند با یک آواتار در محیط واقعی این پلتفرم حضور پیدا کنند. شبکه اجتماعی اسنپ‌چت نیز سال‌ها است که در این حوزه فعالیت می‌کند و آواتارها و فیلترهایی را ارائه کرده محتوای دیجیتال را روی جهان واقعی قرار می‌دهد. شرکت اپل نیز مدت‌ها است که در حوزه واقعیت افزوده فعالیت می‌کند.

جهان دیجیتالی متاورس

• اینترنت، شبکه‌ای غیر متمرکز از کامپیوترها که متعلق به هیچ نهاد یا دولتی نیست و برای استفاده از آن نیاز به دریافت مجوز از هیچ ارگان مرکزی نیست.
• استاندارهای باز برای رسانه‌ها شامل متن، تصویر، صدا، ویدئو، آیتم‌های سه بعدی، هندسه سه بعدی، بردارها و روش‌هایی برای ایجاد و ترکیب هر یک از این موارد است. فناوری USD استودیو پیکسار و فناوری MDL مربوط به NVIDIA، گام‌های بزرگی در جهت تعامل با برنامه‌های سه بعدی هستند.
• وجود زبان‌های برنامه نویسی باز برای هر یک از موارد بالا، استانداردهایی شامل HTML ،JavaScript ،WebAssembly ،WebXR، زبان WebGPU Shader و … است.
• سخت افزار واقعیت مجازی (XR) مانند عینک هوشمند، تکنولوژی هپتیک و تردمیل همه‌کاره.
• دفتر کل توزیع شده و قراردادهای هوشمند برای تراکنش‌های شفاف و بدون سانسور و بدون نیاز به مجوز. مثال‌هایی شامل بیت کوین، اتریوم، فلو و تتا و بایننس اسمارت چین و نمونه‌های دیگر؛ این‌ها پایه‌های مهمی برای اقتصاد مالکیت هستند که از متاورس حمایت کرده و آن را به یک کالای عمومی ماندگار تبدیل می‌کنند

ارزهای دیجیتال در متاورس

متاورس از نظری وابسته به ارزهای دیجیتال است هر دنیایی چندین پایه ثابت و اساسی دارد. یکی از این پایه‌ها مسئله اقتصادی است. در واقع متاورس مانند دنیای خودمان می‌خواهد امکان خرید و فروش و مبادله را برای کاربران خود فعال کند. این موضوع زمانی امکان پذیر است که ارزی برای مبادله مشخص شود.

جهان‌های مجازی هم اموال و دارایی‌های خاص خود را دارند. در برخی بازی‌های واقعیت مجازی مثل Decentraland شما در حال حاضر می‌توانید آثار هنری را به صورت دارایی‌های بی‌همتا یا NFT معامله کنید . در متاورس نهایی هر کسی دارایی‌هایی مثل زمین، ساختمان، چهره و حتی نام خاص خود را دارد که این دارایی‌ها براساس نظام مالی حاکم بر آن معامله می‌شود.

مزایای متاورس

محدودیت‌های اینترنت فعلی: متاورس قرار است به عنوان جایگزین اینترنت عمل کرده و تمام محتوای آن را به کاربرانش در سراسر دنیا عرضه کند، بدون آنکه محدودیت‌های کنونی اینترنت را داشته باشد، متاورس به کاربران خود امکان توزیع محتوای دلخواهشان را به صورت آزادانه و در سراسر پلتفرم می‌دهد. یعنی شما می‌توانید محتوای دلخواهی را که در یک پلتفرم مبتنی بر متاورس ایجاد کرده اید را به پلتفرمی دیگر ببرید.

تداوم و قابلیت تعامل پذیری: در دسترس بودن هر تغییری که در آن اتفاق می‌افتد. به این معنا که اگر یک کاربر متاورس تغییری در آن ایجاد کند، از آنجا که تغییر ایجاد شده دائمی است برای همه نیز قابل مشاهده خواهد بود.

تداوم هویت: در دنیای metaverse یک شخص می‌تواند در سراسر آن خود واقعی اش باشد. نیازی نیست شما در هر پلتفرمی یک پلتفرم داشته باشید. مثلاً نیازی ندارید تا به صورت جداگانه یک اکانت فیسبوک، یک اکانت ردیت ، یک پروفایل توئیتر و … داشته باشید. شما یک آواتار دارید و با آن در همه جا حضور خواهید داشت.

کاربردهای متاورس

• ملاقات‌های مجازی و قرارهای کاری
• آموزش مجازی
• کسب درآمد از بازی‌کردن
• خرید آنلاین
• گردشگری و سفر
• کنسرت و جشن‌ها
• مالکیت دیجیتال
• تفریح
• تعامل با رایانه
• اقتصاد
• عادت‌ها و هنجارهای زندگی

زندگی در متاورس

متاورس وضعیتی است که قرار است جانشین اینترنت کنونی شود و تمام محتوای آن را اما با محدودیت‌های دسترسی بسیار کمتری به کاربران عرضه کند. پلتفرم‌های آنلاین فعلی به کاربران اجازه می‌دهند در همان محدوده مختص هر سرویس تا حدودی آزادانه حرکت کنند، اما قابلیت تعامل‌پذیری بین پلتفرمی را محدود می‌کنند؛ مثلاً شما آزاد هستید هر چیزی را که دوست دارید در ماینکرفت بسازید، اما نمی‌توانید آنچه را که در ماینکرفت ساخته‌اید به بازی فورتنایت منتقل کنید . این در حالی است که متاورس به کاربران امکان می‌دهد محتوای دلخواه خود را در هر پلتفرمی تولید کرده و آن را آزادانه در سراسر این جهان دیجیتال توزیع کنند.

بر خلاف اینترنت فعلی، کاربران متاورس تغییرات ایجادشده توسط کاربران دیگر را در لحظه و زمان واقعی تجربه خواهند کرد. اگر کاربری هرگونه تغییری در متاورس ایجاد کند، آن تغییر دائمی بوده و بلافاصله پلتفرم تجاری چیست؟ برای همه قابل مشاهده است. تداوم و قابلیت تعامل‌پذیری به کاربران امکان می‌دهد برخلاف اینترنت، هویت و تجربه‌های آنلاین خود را در سراسر متاورس حفظ کنند. به این معنی که در متاورس، کاربران دیگر نیازی به داشتن پروفایل جداگانه در توئیتر، کاراکتری در فورتنایت و اکانت ردیت ندارند، بلکه می‌توانند در تمام این پلتفرم‌ها تنها خود واقعی‌شان باشند. این تداوم هویت، عاملی اساسی در شکل‌گیری نحوه خرید و مصرف محتوا توسط کاربران متاورس خواهد بود.

به لطف متاورس دیگر لازم نیست برای کار در محیط فیزیکی در دنیای واقعی حضور داشته باشیم؛ بلکه محل کار ما در همان متاورس خواهد بود. عینک‌های واقعیت مجازی و محیط متاورس هم پای هم ساخته می‌شوند و در آینده نزدیک این عینک‌ها کاربردهای زیادی در محل کار خواهند داشت.

مثلاً از این عینک‌ها می‌توان برای احراز هویت، به خاطر سپردن نام همکاران، بخش‌ها و پروژه‌های که قبلاً با هم کار کرده‌اید و در کل به‌عنوان پنجره‌ای از راه دور به درون دفاتر اداری، تأسیسات تولیدی و کارخانه‌های بسته‌بندی سراسر جهان استفاده کرد. عینک‌های واقعیت مجازی می‌توانند جایگزین گوشی‌های هوشمند و لپ‌تاپ‌ها شوند. تصاویر دیجیتالی، بازخورد لمسی، حسگرهای بیومتریک و پخش و ضبط صوتی همه از قابلیت‌های زندگی در متاورس است و بینایی ماشین نیز جز مهمی از این دنیا خواهد بود.

جزئیات متاورس

متاورس به عنوان جهانی دیجیتال، وعده ایست که کم و بیش در حال محقق شدن است. دنیایی که به شما امکان ارتباطات و کارکردهای متنوع بدون محدودیت‌های اینترنت کنونی را خواهد داد. شما در متاورس هر آنچه که بخواهید را در دسترس خواهید داشت. جهانی آرمانی همانند دنیای آواتار. در دنیای Metaverse قرار است سازمان دهی به صورت برنامه‌های غیرمتمرکز باشد و در دست نهاد دولتی خاصی نباشد و این نقطه اشتراک و ارتباط متاورس با بلاک چین است.

مهم‌ترین پیشگام متاورس خود اینترنت است. اگر اینترنت را یک گشت‌وگذار ویدئویی از آپارتمانی در نظر بگیریم که به هر اتاق آن نگاهی اجمالی دارد، متاورس خود آپارتمان خواهد بود. درست است که ما هنوز در این آپارتمان ساکن نشده‌ایم، اما اجاره‌نامه آن را از مدت‌ها پیش امضا کرده‌ایم.

مقاله انگلیسی رایگان در مورد نحوه دستیابی به فرصت پلتفرم تجارت به تجارت (B2B) – اسپرینگر ۲۰۲۰

۲٫ What is my business model to create value from data?

۳٫ What does that mean for my organization?

Dynamics of the platform economy in manufacturing industries have not unfolded in the same way as in the consumer industries, where platforms have build powerful monopolies through controlling the contact to customers. In manufacturing, the same winner-takes-it-all effect is not present and key competitiveness will rely on the data-driven operation of the physical world. This requires the combination of smart product with smart services and customer experiences. The paper argues that European companies have an opportunity in the B2B platform arena.

What is my role in the platform economy?

even out of the 10 most highly valued companies are based on a platform business model -five from the US and two from China (Riemensperger and Falk 2019). Most of them are B2C platforms that place themselves at the intersection of demand and supply and in doing so build powerful monopolies. But the rules of the game are much different for B2B platforms: Not all the strategies and approaches that made B2C platforms پلتفرم تجاری چیست؟ like Amazon and Alibaba successful can be applied to B2B platforms. B2B products can be very niche, esoteric, and targeted to discrete purposes, which prevent the kind of winner-take-it-all global dominance we see in the consumer world (Falk and Riemensperger 2019). Key to success are well orchestrated value creation networks, in which each partner wins. The future of the platform provider business model is still unclear as scalability and monetization remains a challenge. Interoperability will lead to more commodization (Cusumano et al. 2019).

7 تفاوت اصلی مارکت پلیس و پلتفرم

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به موضوع 7 تفاوت اصلی مارکت پلیس و پلتفرم بپردازیم. اکثر مردم تصور می کنند که بازارهای آنلاین و وب سایت های تجارت الکترونیکی ممکن است یک چیز باشند. برای یک بیزنس آنلاین، انتخاب استفاده ازپلتفرم تجارت الکترونیکی(ECommerce) یا داشتن بستر Marketplace خود می تواند یک تصمیم سخت باشد. با ما در ادامه مقاله 7 تفاوت اصلی مارکت پلیس و پلتفرم همراه باشید.

فهرست تیتر های این مقاله

پلتفرم مارکت پلیس!

خیلی از مردم فکر می کنند که پلتفرم و مارکت پلیس یکی هستند. در واقع پلتفرم مارکت پلیس می نامند. ولی در اصل این دو با هم متفاوت هستند. پلتفرم و مارکت پلیس دو چیز متفاوت هستند. اما از لحاظ کارایی تفاوت چندان زیادی با یکدیگر ندارند.

معمولا به طور جداگانه مورد استفاده قرار می گیرند. یا از پلتفرم یا از مارکت پلیس استفاده می شود. در ادامه این مقاله با هم 7 تفاوت اصلی مارکت پلیس و پلتفرم بررسی می کنیم.

یکی از تخصص های اصلی شرکت رایانیتا طراحی حرفه ای مارکت پلیس است. خدمات طراحی مارکت پلیس رایانیتا به شرح زیر می باشد:

• ارائه تضمین در قبال بهینگی کد، سرعت ، کیفیت و امینت مارکت پلیس شما
• مشاوره رایگان در طول انجام کار/ توضیحات کامل نیازمندی های فنی و کسب و کار
• کدهای کاملا بهینه شده برای سئو با قابلیت توسعه های بعدی برای تولی اپلیکیشن و وب اپلیکیشن
• پشتیبانی رایگان یک ساله
• ارائه فاز بندی دقیق و اجرا طبق فازبندی
• تحویل به موقع و در زمان تعیین شده
• بررسی کار طبق اولویت های شما
• استفاده از به روز ترین تکنولوژی ها
• رعایت تمامی نکات سئو

جهت سفارش و طراحی مارکت پلیس خود و همچنین آشنایی بیشتر با جزئیات طراحی مارکت پلیس توسط رایانیتا می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید.

بستر تجارت الکترونیک (ECommerce Platform) چیست؟

بستر تجارت الکترونیکی بسیار شخصی تر است. این پلتفرمی است که به شما امکان می دهد دامنه و تم شخصی داشته باشید و به شما امکان می دهد محصولات خود را به صورت خودکار نمایش دهید.

برخی از معیارهای بستر تجارت الکترونیکی است:

• کنترل محتوا.
• کنترل برند و آگاهی.
• کنترل تبلیغات و تخفیف ها.
• دسترسی به اطلاعات مشتریان.
• مشتری می تواند با فروشگاه و برند شما ارتباط برقرار کند.
• تعامل مشتری و فروشنده.
• وب سایت خود را داشته باشید.
• Facebook فروشگاه فیس بوک خود را داشته باشید.

مارکت پلیس (Marketplace) چیست؟

Marketplace پلتفرمی است که فروشندگان زیادی محصولات خود را در آن به نمایش می گذارند ، این امر آن را به یک رقابت بزرگ تبدیل می کند زیرا فروشندگان بسیاری با محصولات مشابه دیگر نیز وجود دارند.

به مارکت پلیس سیستم چند فروشندگی نیز گفته می شود.

این برخی از ویژگی های بستر Marketplace است:

• محصولات به اشتراک گذاشته شده در یک سیستم عامل.
• عدم تعامل مشتری و فروشنده.
• بدون برند تجاری
• رقابت بالا (بسیاری از فروشندگان با همان محصولات).

اگر علاقه مند به استفاده از مارکت پلیس هستید. برای فعالیت هرچه بهتر لازم هست که با چگونگی بازاریابی محتوا در سئوی مارکت پلیس آشنایی داشته باشید. خبر خوب اینه ما یه مقاله در این باره داریم. یه سری بهش بزنید و اطلاعاتتان را افزایش دهید و سوالاتتان را از کارشناسان ما بپرسید.

7 تفاوت اصلی مارکت پلیس و پلتفرم

1- رویکردهای بازاریابی و هدف گذاری

داشتن یک مفهوم روشن در مورد رویکرد بازاریابی و هدف گذاری در مارکت پلیس و پلتفرم تجارت الکترونیک بسیار مهم است. درپلتفرم تجارت الکترونیکی باید روی هدف قرار دادن خریداران تمرکز کنید ، در یک پلتفرم تجاری چیست؟ بازار باید نه تنها خریداران بلکه فروشندگانی را نیز جذب کنید که قلب سیستم عامل شما باشند.

درپلتفرم تجارت الکترونیکی ، بازرگان فردی مجبور است هزینه بیشتری را صرف هدایت بازدید به سایت خود کند. هنگامی که خریدار انتخاب خود را پیدا کرد ، فرایند انتخاب ساده تر می شود ، زیرا آنها فقط از بین محصولات پیشنهادی یک شرکت انتخاب می کنند. از طرف دیگر ، بازارها (مارکت پلیس ها) از کاربران مختلفی که در سایت آنها کار می کنند سود می برند. هرچه خریداران از انجام معامله در سایت رضایت بیشتری داشته باشند ، به گسترش شناخت بازار کمک می کنند.

2- داشتن مقیاس پذیری اقتصادی

یک مارکت پلیس کالایی را نمی فروشد یا نمی خرد. بنابراین نسبت به وب سایت های تجارت الکترونیکی که مجبورند دائماً در سهام سرمایه گذاری کنند که فروش آن ممکن است زمان ببرد یا به هیچ وجه به فروش نرسد ، به میزان قابل توجهی ریسک مالی می کند. همانطور که گفته شد ، بازارها راحت تر از مقیاس اقتصادی برخوردار می شوند ، بنابراین ، به آنها اجازه می دهد سریعتر از وب سایت های تجارت الکترونیکی گسترش پیدا کنند. وقتی ترافیک بسیار سریع رشد می کند ، ممکن است لازم باشد برای پاسخگویی به تقاضا به دنبال فروشندگان جدید بگردید ، اما نیازی نیست نگران هزینه های بسیار زیادی برای موجودی جدید یا امکانات ذخیره سازی باشید.

3- مقایسه زمان وپول مورد نیاز

ساخت پلتفرم تجارت الکترونیک خود می تواند به همان سادگی که می خواهید ساده یا پیچیده باشد. مسائل زیادی در آن دخیل است. بنابراین برای راه اندازی و نگهداری پلتفرم تجارت الکترونیک شما زمان و کار زیادی لازم است. اما در مارکت پلیس ، چون همه چیز آماده است ، می توانید بدون صرف وقت زیاد و کار اضافی ، ثبت نام کنید ، لیست کنید و بفروشید.

باز هم ، از آنجایی که وب سایت های تجارت الکترونیکی سرمایه گذاری اولیه بیشتری دارند ، برای یکنواخت شدن زمان بیشتری لازم است. از طرف دیگر ، بازارها حاشیه سود بهتری دارند زیرا درآمد آنها اساساً درصد معاملات است. بسته به حجم معاملات ، این پول بدست آمده است که معمولاً برای تسریع رشد ، دوباره در توسعه محصول سرمایه گذاری می شود.

4- کدام یک بزرگ تر هستند؟

در مارکت پیلس ها، حاشیه هر فروش در مقایسه با فروش تجارت الکترونیکی کمتر است. به این دلیل که در درجه اول کسب درآمد از کارمزدی است که از فروش کسر می کند. در نتیجه ، Marketplaces نیاز به فروش محصولات بیشتری نسبت به وب سایت های تجارت الکترونیکی دارد. بنابراین ، مقابله با معاملات بسیار بیشتری است، که تأکید بر اتوماسیون سیستم های آن تا حد ممکن بسیار مهم است.

5- شاخص های روند(Trend indicators)

شاخص های روند وجود دارد که برای تشخیص روند در بازارهای تجاری استفاده می شود. آنها همچنین به جهت حرکت قیمت اشاره می کنند. با کمک شاخص های روند ، بازارها می توانند فروش خود را به طور خاص تر دنبال کنند. همچنین توسط آنها شناخته شده است که کدام یک از محصولات بهترین و کدام یک از فروشندگان از کارایی بیشتری برخوردار هستند. در نتیجه ، بهترین و موثرترین اقدامات برای گرفتن و تبلیغ محتوایی که واقعاً برای کاربران آن اهمیت دارد ، می تواند باشد.

6- مشارکت کاربران متعهد

مشارکت مخاطبان در تجارت آنلاین بسیار مهم است. خواه یک بازار باشد یا یک پلتفرم تجارت الکترونیکی باشد. مارکت پلیس ها همیشه معاملات محور بوده و هدف مطابقت خریداران و فروشندگان است. بازارها به طور منظم به طور كامل معطوف به سوق دادن خريداران به سمت خريد و فروشندگان به سوي فهرست كردن محصولات يا خدمات بيشتر هستند. در واقع ، بازارها از تأثیرات شبکه بهره مند می شوند: خریداران بیشتری فروشندگان بیشتری را جذب می کنند و بالعکس.

جذب مخاطب در پلتفرم تجارت الکترونیکی کار سخت تر، وقت گیر و گران است.

حتی پس از کسب تجربه ، ممکن است هنوز افراد اشتباهی را هدف قرار دهید. رسانه های اجتماعی مختلف مانند فیس بوک می توانند به درگیر کردن مخاطبان کمک زیادی کنند.

7- جنبه های تکنیکی و فنی

در حال حاضر ، تعداد زیادی از ابزارهای مورد استفاده برای ساخت یک پلتفرم تجارت الکترونیکی در بازار موجود است و معروف ترین آنها SAP Hybris ، Salesforce Commerce Cloud یا Magento هستند. مارکت پلیس ها یک خرید یک طرفه به خریداران می دهند تا هر آنچه را که لازم دارند خریداری کنند. بنابراین ، راه حل های بازار از ابتدا طراحی شده اند تا نیازهای خاص خریدار و اپراتور بازار را برطرف کنند.

جنبه های فنی ساخت مارکت پلیس باید منحصر به فرد باشد. این برنامه باید API های قدرتمند (رابط برنامه کاربردی) را ارائه دهد ، نرم افزاری مبتنی بر ابر باشد که زمان اجرای کوتاه را امکان پذیر می کند و دارای یک پایگاه داده مقیاس پذیر باشد که برای استفاده در بازارهای مختلف طراحی شده است. راه حل های مدرن پلتفرم تجاری چیست؟ بازار از فن آوری کانال Omni پشتیبانی می کنند. جذب کانال های فیزیکی در فروشگاه ، وب ، تحقق و تجارت اجتماعی به یک سیستم عامل.

از نمونه های مارکت پلیس آمازون در سطح وسیع است و در ایران ترب و تا حدودی دیجی کالا مثال های خوبی هستند.

درصورتی که به ایجاد یک مارکت پلیس علاقه مند شدید، صفحه طراحی سایت مارکت پلیس رو مشاهده کنید!